GUICHETIER(E)

Caissiere et Caissier

Missions :

Sous la supervision du Responsable d’Agence, vos missions consisteront à :

Superviser la caisse afin de procéder au paiement des bordereaux de retrait présentés sans occasionner des pertes pour l’institution.

Superviser la réception des versements de fonds effectués par les clients afin de permettre à ces derniers de mettre leurs avoirs en lieu sûr.

Procéder à la saisie des cartes vendues ainsi qu’à leurs rechargements

Ouvrir la caisse et s’installer à son poste

Accueillir les clients de manière courtoise

Récupérer et vérifier les bordereaux renseignés par les clients

Vérifier leur identité et leur signature

Saisir les opérations dans le système

Payer et restituer la pièce des clients

Faire signer et remettre les reçus aux clients

Réceptionner les fonds et compter aux yeux des clients avant le versement

Assister les clients de manière courtoise et professionnelle en cas d’incompréhension

Effectuer les opérations de transfert d’argent (Envoi et retrait) Mobile money (Wave)

Vérifier et compter le montant reçu pour les dépôts

Réaliser le comptage des fonds de caisse en fin de journée

Transférer les fonds restants au coffre-fort

Traiter les diverses opérations de caisse selon les procédures définies

Vendre les produits de l’Institution aux clients

*Assurer toute autre tâche ou mission jugée utile par hiérarchie, afin d’assurer la continuité et le bon fonctionnement du service ;

Profil recherché :

Être titulaire d’un BAC +2/3 dans le domaine de la Finance-Comptabilité / Gestion Commerciale / Banque ou tout autre diplôme équivalent ;

Avoir une expérience professionnelle minimum d’un (01) an à un poste similaire, idéalement dans le domaine de la microfinance ;

Avoir une bonne connaissance du pack Microsoft Office et des logiciels de caisse ;

Avoir une bonne connaissance des techniques d’accueil de la clientèle

Être présentable

Avoir une bonne maitrise de l’utilisation des logiciels de caisse

Avoir une bonne notion de fonctionnement d’une caisse et de ses éventuelles anomalies

Avoir une bonne maitrise des règles de sécurité de manipulation de la caisse et des paiements ;

Être en mesure de garder son sang-froid en toute situation

Être de bonne moralité

Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et de la synthèse

Être capable d’une bonne communication

Avoir une réputation d’intégrité morale, de confidentialité et d’éthique

Qualités :

Bon relationnel ;

Bonne expression orale ;

Courtoisie ;

Capacité à convaincre ;

Dynamique

Motivé (e)

Endurance physique

Fiable

Organisé (e)

Rigoureux

Facilité d’adaptation

Disponible

Prise d’initiative

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