CHARGE(E) DE CLIENTELE Niveau(x): BAC+2

Description du poste

Doté(e) d’un bon sens du contact et d’une aisance relationnelle, il est le garant de la relation client au sein de l’entreprise. A l’écoute des besoins, il doit trouver des solutions adaptées et mettre en avant les produits ou services de l’entreprise. Ses missions sont essentiellement tournées autour du portefeuille client :
– Prospection : il développe le portefeuille client de son entreprise
– Gestion du portefeuille client, en proposant des produits et services adaptés aux besoins
– Fidélisation de sa clientèle, qu’il conseille et accompagne
– Suivi de satisfaction et service après-vente
– Mise en œuvre de la politique commerciale et marketing
– Atteinte des objectifs fixés

Profil du poste

Les qualités requises sont à la fois humaines et commerciales. Sans surprise, une aisance relationnelle est demandée. Vous devez être à l’écoute du client pour comprendre et évaluer ses besoins. Vous devez avoir une parfaite connaissance de l’entreprise, ses produits et services, ainsi qu’avoir des qualités commerciales pour les vendre. Il s’agit d’un métier avec des objectifs chiffrés : vous pouvez être amené à gérer un grand volume de portefeuille client, une bonne résistance au stress est donc requise ainsi qu’une rigueur et une parfaite organisation.

Vous êtes courageux(se) et aimez relever les défis · Vous avez un talent naturel pour la vente · Vous avez le sens de l’autonomie · Une bonne maitrise des techniques de vente · une première expérience en vente serait un atout · Etre dynamique et orienté résultat · Avoir le sens de l’organisation et être capable de travailler sous pression · Être une passionné(e) du digital est un avantage · Avoir un très bon niveau en Français à l’écrit et à l’oral. Résider dans la zone de la RIVIERA FAYA, ABATTA ou BINGERVILLE serait un atout.

Dossiers de candidature

CV et lettre de motivation à envoyer à job@ramiz-ci.com