ENTREPRISE
– Conseiller les clients sur les offres touristiques, y compris les destinations, les options d’hébergement et les activités.
– Vendre des billets d’avion, des séjours organisés et des services complémentaires, en fonction des attentes et du budget des clients.
– Gérer les réservations de bout en bout : vols, hôtels, locations de voitures, excursions et autres prestations.
– Procéder à l’émission des billets et s’assurer que les documents nécessaires sont fournis.
– Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients pour s’assurer de leur satisfaction tout au long de leur voyage.
– Informer les clients sur les formalités administratives et les conditions de voyage (visas, assurances, mesures sanitaires, etc.).
– Gérer les éventuels changements ou annulations de réservations en communiquant de manière proactive avec les clients.
– Maintenir des connaissances à jour sur les offres, les promotions et les tendances du secteur touristique.
Profil du poste
-Diplôme min BAC+2 en Tourisme et hôtellerie ou équivalent
– Expérience en vente ou conseil client, idéalement dans le secteur touristique ou du voyage.
– Excellentes compétences en communication et sens du service client.
– Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
– Connaissance des logiciels de réservation (Amadeus ou/et Galileo).
– Sens de l’écoute et capacité à personnaliser les conseils en fonction des besoins des clients.
-Maîtriser parfaitement les outils bureautiques tels que word et excel
-Résider de préférence dans la commune de Cocody
Dossiers de candidature
Envoyez votre CV et LM à l’adresse suivant : recrutement.assolutions@gmail.com en mettant en objet le titre du poste
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement.assolutions@gmail.com