Rosaparks
Description du poste
ROSAPARKS recrute pour une entreprise nouvellement implantée en Côte d’Ivoire.
UN GESTIONNAIRE DU CENTRE D’APPELS BILINGUE
Vos activités s’articuleront autour des points suivants :
– Recruter les opérateurs dans le centre d’appels
– Former et participer à l’adaptation du personnel
– Etablir des horaires de travail et suivre leur mise en œuvre
– Analyser les résultats pour augmenter les ventes
– Préparer des rapports sur les travaux du CC
– Écoute électronique
– Rétroaction sur les conversations entendues
– Motivation du personnel
– Fixer des objectifs et surveiller la mise en œuvre
Niveau(x): BAC+3, BAC+2
Profil du poste
Expérience :
– Expérience des ventes au centre d’appels de 3 ans
– Expérience de 3 ans dans la gestion du CRM
– Expérience dans le recrutement des opérateurs
Connaissances et compétences :
Bonne maitrise de l’anglais
Compétences en établissement d’objectifs
Qualités personnelles :
Ambition
Axé sur les résultats
Compétences analytiques
Charismatique (énergie)
Intelligence émotionnelle et sociale élevée
Dossiers de candidature
Votre dossier de candidature devra être composé de votre CV ( anglais et français) et prétentions salariales en PDF à envoyer à l’adresse : recrutement@rosaparks-ci.com en mentionnant le poste de » Gestionnaire du centre d’appels Bilingue » en objet au plus tard le 15 Novembre 2024.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@rosaparks-ci.com